Гарантия
Компания НаДиван.ру многократно отслеживает качество представленной мебели на сайте от производства до доставки клиента на адрес:
- Контролируем производство
- Контролируем транспортировку с фабрики на склад
- Контролируем доставки со склада на адрес покупателя
Компания НаДиван.ру гарантирует Покупателю соответствие качества поставляемого им Товара стандартам и требованиям Госта в соответствии с прилагаемым сертификатом и гигиеническим заключением.
Гарантия на Товар и на все составляющие части (комплектующие) составляет 18 (восемнадцать) месяцев, начиная с момента приемки Товара. Покупая диваны на металлокаркасе от фабрики RIVALLI, дополнительно вы получаете гарантию на металлокаркас — 5 лет!
Дефектация на предмет установления гарантийного случая производится только представителем Продавца.
Продавец осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание Товара при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:
- самостоятельная сборка потребителем Товара;
- самостоятельное внесение изменений в конструкцию Товара, естественный износ и дефекты, вызванные перегрузкой, неправильное или небрежное обращение с Товаром;
- самостоятельного ремонта товара или замены её деталей ;
- механические повреждения;
- использование в профессиональных целях, в нежилых помещениях;
- повреждения по вине животных, грызунов, насекомых;
- в случаи приобретения уцененной мебели, мебели с экспозиции.
От того насколько правильно осуществляется эксплуатация мебели, зависит состояние ее внешнего вида и сроки ее службы.
Ремонт производится на дому или на Фабрике, в зависимости от характера дефекта.
Вывоз и ремонт осуществляется после предварительной чистки мебельного покрытия покупателем.
Для осуществления постгарантийного обслуживания необходимо обращаться по телефону: +7 (4822) 69-06-08
Для того чтобы воспользоваться гарантией, пожалуйста, сохраняйте накладную и чек!